Oaspeţii pot profita de piscina ȋncălzită din centrul de fitness pentru a se menţine în formă şi pentru a se relaxa. Printre serviciile oferite se numără o sală de conferinţe, un ȋngrijitor şi o saună. Această proprietate dispune de terenuri de tenis, săli de şedinţe şi un centru business. Oaspeţii se pot folosi de serviciul de room service la orice oră. Hotelul are amenajări speciale pentru familiile cu copii, printre care se numără un teren de joacă pentru copii. Oaspeţii vor găsi un magazin de suveniruri/cadouri în incinta hotelului. Printre dotările de business se numără servicii de secretariat. Oaspeţii se pot folosi de computerele disponibile la hotel.

Camerele de la Holiday Inn Toluca pun la dispoziţie un televizor, un filtru de cafea / ceainic şi televiziune prin cablu/satelit. Camerele cu aer condiţionat ale hotelului sunt de asemenea dotate cu fier de călcat şi filtru de cafea. Băile acestui hotel dispun de un uscător de păr şi un duş. Familiile au la dispoziţie un spaţiu extins în camerele special amenajate pentru familişti. Hotelul dispune de internet wireless gratuit.